Ștergerea contului VivPilot
Poți șterge oricând contul VivPilot și datele asociate lui. Ai două variante:
1. Din aplicație (imediat)
- Deschide aplicația VivPilot.
- Mergi la Setări → Avansat → Contul meu.
- Apasă „Șterge contul și datele mele” și confirmă.
Contul se șterge pe loc, iar abonamentul se oprește automat (nu se mai fac plăți).
2. Fără aplicație (printr-o cerere)
Dacă nu mai ai aplicația instalată, trimite-ne o cerere de ștergere, cu numărul de telefon cu care te-ai logat:
- pe WhatsApp: +40 745 891 976 (doar mesaje), sau
- pe email: vivpilot.rs@gmail.com, cu subiectul „Ștergere cont VivPilot”.
Ca să ne asigurăm că cererea vine de la titularul contului, îți putem trimite un cod prin SMS pe acel număr. Ștergem contul în cel mult 30 de zile de la cerere și îți confirmăm. Contul creat cu „Intră fără SMS” nu are număr de telefon și se poate șterge doar din aplicație.
3. Ce se șterge
- contul și numărul de telefon;
- zilele de probă, pauzele, sesiunile de logare și legătura cu prietenii aduși („Adu un prieten”);
- abonamentul Stripe se oprește.
Ofertele citite, setările, pragurile, raportul de tură și statisticile stau doar pe telefonul tău: se șterg când dezinstalezi aplicația sau îi ștergi datele din setările Android.
4. Ce mai păstrăm și cât timp
- Documentele de plată și facturile, cât cere legislația fiscală și contabilă.
- Cel mult 6 luni de la ștergere: o amprentă ireversibilă (SHA-256) a numărului de telefon și a telefonului, fără legătură cu vreun cont, ca proba gratuită și bonusul de 14 zile să poată fi folosite o singură dată. Din amprentă nu se poate afla numărul tău. După 6 luni se șterge automat.
Detalii în Politica de confidențialitate, punctul 4.5.